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Foire aux questions

Les petites questions récurrentes ♥

01. Puis je faire graver ce que je veux ?

Oui, bien sûr ! Tous les messages sont possibles du moment qu'ils ne dépassent pas un certain nombre de caractères. En fonction du message, je m'adapte sur le couvert pour que le rendu soit le plus joli possible ♥

02. Est ce que je peux choisir mon couvert ?

Malheureusement non ... mes pièces sont chinées, c'est à dire que je ne possède que quelques pièces de chaque modèle, mon stock étant sans arrêt renouvelé. Mon organisation actuelle ne me permet pas de vous faire choisir, en revanche vous avez la surprise lors de la réception, et ça, c'est plutôt chouette ! ♥ Si vous avez une préférence pour un manche fleuri, végétal, masculin ... n'hésitez pas à m'en faire part et je choisirai LA bonne pièce pour vous !

03. De quelle manière est emballée ma commande ?

Je propose plusieurs options : Votre commande arrivera dans un joli pochon, avec une petite breloque dorée cousue dessus (par ma maman!). Si vous prenez plusieurs pièces, vous avez la possibilité d'ajouter un pochon par couvert (2 choix de pochons différents), et/ou un emballage cadeau (joli sachet kraft décoré). ♥

04. Mon couvert présente quelques petites marques, est ce normal ?

Oui! Mes couverts sont tous vintage, ils ont traversé le temps et ont pris quelques petites rides sur le passage ! C'est aussi ce qui fait la beauté de mes couverts: leur histoire ♥

05. J'ai un petit problème avec mon adresse

Toute réexpédition en cas d'adresse incorrecte, introuvable ou d'absence prolongée vous sera intégralement facturée.

06. Comment entretenir mon couvert gravé ?

Pour conserver l'écriture noircie de votre cuillère le plus longtemps possible (encre non toxique), je vous conseille de le laver à la main et d'éviter le lave vaisselle.

07. Avez vous une offre pour les professionnels ?

Chaque produit est gravé à la main (les miennes en l'occurence!), je n'utilise aucune machine. De ce fait je ne peux pas me permettre de proposer un tarif de gros sur mes pièces.

08. Où en est ma commande ?

Tous mes envois se font du lundi au vendredi, dans un délai de 2 à 5 jours une fois que la commande est passée. Vous recevrez votre numéro de suivi dans la confirmation d'envoi du paquet. Durant les périodes de fête (St Valentin, Fêtes des pères/mères, fin d'année scolaire, et fêtes de fin d'année) le délai peut aller jusqu'à 10 jours.

09. Je voudrais faire expédier une cuillère directement à un(e) ami(e), est ce possible d'y ajouter un petit message ?

Absolument ! Je n'ajoute jamais les factures à mes envois. Si vous souhaitez ajouter un petit message, laissez le dans la case note au moment du paiement !

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